Chính sách thanh toán

Văn bản này được áp dụng cho mọi giao dịch mua bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ thực hiện trên website https://panther4x4.vn và tại xưởng Panther4x4, thuộc CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MINH LỘC PHÁT (Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 0312965966; sau đây gọi là “Panther4x4” hoặc “Công ty”). Khách hàng vui lòng đọc kỹ trước khi đặt hàng. Việc khách hàng đặt hàng trên website được hiểu là đã đồng ý với nội dung văn bản này.

Điều 1. Các phương thức thanh toán được chấp nhận

• Thanh toán tiền mặt tại xưởng Panther4x4: Số 19 Đường số 3, Khu phố 7, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD): khách hàng thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng của Panther4x4 hoặc cho đơn vị vận chuyển tại địa chỉ nhận hàng đã đăng ký.
• Chuyển khoản ngân hàng: khách hàng chuyển khoản vào tài khoản của Công ty được hiển thị tại trang thanh toán của website và/hoặc được nhân viên Panther4x4 cung cấp khi xác nhận đơn hàng qua điện thoại, Zalo hoặc email. Nội dung chuyển khoản ghi rõ mã đơn hàng và số điện thoại đặt hàng. Khách hàng chỉ chuyển khoản vào tài khoản do Panther4x4 thông báo chính thức; Công ty không chịu trách nhiệm đối với khoản tiền chuyển tới tài khoản khác không do Công ty công bố.
• Thông tin tài khoản nhận chuyển khoản của Công ty:
  • Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MINH LỘC PHÁT
  • Số tài khoản: 8630031075
  • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Bắc Sài Gòn
• Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa, thẻ Visa, MasterCard tại xưởng qua máy POS của ngân hàng.

Điều 2. Đặt cọc

• Đối với đơn hàng giá trị lớn, sản phẩm đặt hàng riêng theo yêu cầu, hoặc dịch vụ thi công có sử dụng vật tư đặt riêng, Panther4x4 có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc trước. Mức đặt cọc và thời hạn thanh toán phần còn lại được thông báo và thỏa thuận cụ thể khi xác nhận đơn hàng/báo giá.
• Đối với dịch vụ thi công, lắp đặt tại xưởng, khách hàng thanh toán phần còn lại sau khi nghiệm thu, bàn giao xe/sản phẩm, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

Điều 3. Thời điểm xử lý đơn hàng theo phương thức thanh toán

• Đơn hàng thanh toán COD hoặc tiền mặt: được xử lý ngay sau khi Panther4x4 xác nhận đơn hàng với khách hàng.
• Đơn hàng chuyển khoản: được xử lý sau khi Công ty xác nhận đã nhận được tiền (hoặc đã nhận đủ tiền đặt cọc theo thỏa thuận). Nếu sau 24 (hai mươi bốn) giờ kể từ khi xác nhận đơn mà Công ty chưa nhận được thanh toán/đặt cọc và không liên hệ được với khách hàng, đơn hàng có thể bị hủy sau khi Công ty đã thông báo cho khách hàng.

Điều 4. An toàn thanh toán

Website https://panther4x4.vn sử dụng kết nối bảo mật HTTPS. Panther4x4 không thu thập và không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng trên hệ thống của Công ty; giao dịch thẻ được xử lý bởi ngân hàng qua máy POS tại xưởng. Khách hàng tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng cho bất kỳ cá nhân nào tự xưng là nhân viên Panther4x4.

Điều 5. Hoàn tiền khi hủy đơn đã thanh toán trước

Trường hợp đơn hàng đã thanh toán trước bị hủy theo thỏa thuận, do hết hàng, hoặc do lỗi của Panther4x4, Công ty hoàn lại 100% số tiền khách hàng đã thanh toán cho phần hàng hóa/dịch vụ không thực hiện. Thời gian hoàn tiền: từ 03 (ba) đến 05 (năm) ngày làm việc kể từ khi hai bên xác nhận hủy đơn, hoàn về đúng tài khoản/phương thức khách hàng đã dùng để thanh toán; trường hợp khách hàng thanh toán tiền mặt tại xưởng, việc hoàn tiền thực hiện trực tiếp tại xưởng hoặc chuyển khoản theo thông tin khách hàng cung cấp.

Điều 6. Chứng từ thanh toán

Sau khi thanh toán, khách hàng nhận được hóa đơn/phiếu thu và chứng từ giao hàng theo quy định. Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn tại thời điểm đặt hàng theo Chính sách giá của Công ty.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 13 tháng 11 năm 2026.